製品に関する サポートが必要ですか？ お気軽にご相談ください。
Airspanサポートセンターへようこそ。 包括的なサポートとリソースを ワンストップでご利用いただける場所です
Cambium製品のサポートは、2026年10月20日よりAirspanに移管されます。
Airspan Networksは、以下のCambium Networks製品を買収しました。2026年10月20日より、これらの製品のサポートはAirspanに移管されます。お客様がご利用いただいている製品そのものは変わりません。変更されるのは名称とサポートチームのみです。
Airspanへ移行する製品
| さて | 以前は |
|---|---|
| Airspan PMP 450 シリーズ（PMP 450b、PMP 450i、PMP 450v、PMP 450m） | Cambium PMP 450 シリーズ |
| Airspan PTP 450i、PTP 450V | Cambium PTP 450i、PTP 450V |
| Airspan PTP 670 | カンビウム PTP 670 |
| Airspan PTP 700 | カンビウム PTP 700 |
| AirspanWave 60 GHz | Cambium cnWave 60 GHz |
| Airspan anMaestro | Cambium cnMaestro |
| Airspan LINKPlanner | Cambium LINKPlanner |
| Airspan cnReach | Cambium cnReach |
| Airspan cnHeat | Cambium cnHeat |
また、Airspanのサポート対象に追加されるのは、cnWave 28 GHz（固定5G）、CBRSドメインプロキシ、およびAFCです。
主な日程
- 2026年10月19日まで：引き続き、現在のCambiumのサポート窓口をご利用ください。
- 2026年10月20日より：Airspanのサポートにお問い合わせください。Cambiumでは、これらの製品に関するサポート依頼の受付を終了いたします。
3つのステップで準備をしましょう
- Airspanのサポートアカウントに登録してください。まだアカウントをお持ちでない場合は、こちらから登録してください：https://airspan.com/contact/airspan-self-service-registration/
- 以下のAirspanのサポート連絡先を保存しておいてください。
- チケットを開く際は、必要事項をあらかじめご用意ください。
Airspanサポートへのお問い合わせ（2026年10月20日より）
- サポートポータル： tickets.airspan.com
- メールアドレス： tickets@airspan.com
- 電話番号： +1-833-426-7646
知っておくと役立つ情報
この変更は、上記に記載された製品にのみ適用されます。その他のCambium製品については、引き続きCambiumまでお問い合わせください。
お客様のセキュリティ確保のため、Airspanのサポートチームからご連絡するのは@airspan.comのメールアドレスからのみであり、パスワードをお尋ねすることは決してありません。
ご信頼いただき、誠にありがとうございます。今後とも、皆様をサポートさせていただくことを楽しみにしております。